Zásady zpracování osobních údajů a cookies

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Carworks service s.r.o., IČ: 09904603, DIČ: CZ09904603.

Sídlo společnosti: Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno. Provozovna servisu: Jiříkovská 1660/50, 664 51 Šlapanice u Brna.

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 121552.

Kontakt pro dotazy k osobním údajům: e-mail servisu, telefon +420 704 150 334.

Jaké údaje a proč zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám sami předáte při poptávce, přes poptávkový formulář nebo při navazující komunikaci: jméno, telefon, e-mail, vybrané služby, informace o vozidle a popis požadované služby nebo závady.

• Vyřízení poptávky, domluva termínu a komunikace se zákazníkem.
• Provedení objednané servisní práce a vedení související evidence.
• Plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.
• Ochrana práv a oprávněných zájmů při řešení reklamací nebo sporných situací.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávky uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a navazující komunikace. Údaje související s provedenou zakázkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu práv správce.

Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro marketingové účely. Mohou být předány pouze osobám, které nám pomáhají se zajištěním provozu webu, účetnictví, IT služeb nebo pokud to ukládá zákon.

Jaká máte práva

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat.

Pokud se domníváte, že s údaji není nakládáno správně, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies a vložené služby

Web sám nepoužívá analytické ani marketingové cookies. Poptávkový formulář neukládá marketingové cookies; kvůli ochraně proti spamu se při odeslání zpracovávají běžné technické údaje, například čas odeslání a IP adresa v serverových záznamech.

Pro základní fungování webu mohou být využity technické soubory, běžné serverové logy a uložení vaší volby k načtení mapy v prohlížeči.

Na webu je připravený náhled mapy Google Maps. Mapa se načte až po vašem souhlasu. Při načtení mapy může společnost Google zpracovávat technické údaje a používat vlastní cookies podle svých pravidel.